ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Настоящий документ (далее – Оферта) определяет порядок приобретения дистанционным способом и поставки товаров на сайте, доступном в сети Интернет под уникальным доменным именем www.teplo-ug.ru, включая все его поддомены (далее – Сайт), а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Продавцом – Индивидуальным предпринимателем Шалагиновым Александром Николаевичем (ОГРНИП 306230407200067, ИНН 230406535650), адрес – 353460, Россия, Краснодарский край, город Геленджик, улица Луначарского, дом 13 и пользователем Сайта, осуществившим заказ товара (далее – Покупатель), принявшим Оферту.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Товар – представленные на Сайте в разделе «Онлайн магазин», поставляемые Продавцом по Заказу в рамках Оферты. Вся необходимая информация о Товаре, в том числе о его производителе представлена в сопроводительной документации Товара и на его упаковке.
Заказ – осуществление Покупателем действий на Сайте, направленных на заключение соглашения купли-продажи и/или поставку Товара, а именно добавление Товара в корзину на Сайте, заполнение формы Заказа с указанием адреса доставки. Заказ считается принятым в работу и обязательным для исполнения только после его подтверждения представителем Продавца по телефону, указанному Покупателем в момент добавления Товара в корзину. В частности, данное условие касается ассортимента Товара и его отпускной стоимости. После подтверждения заказа по телефону Покупателем по адресу его электронной почты, указанной в момент совершения Заказа, приходит сообщение от Продавца с номером и составом Заказа.
Покупатель – дееспособное физическое лицо, либо его законный представитель, либо представитель юридического лица, пользователь Сайта, осуществивший Заказ Товара.
Иные термины, употребляемые в Оферте и/или в отношениях, вытекающих из нее, подлежат трактовке в соответствии с законодательством Российской Федерации, а в случае отсутствия в законодательстве их трактовки – в соответствии с обычаями делового оборота и научной доктриной. Термины, применимые в пользовательском соглашении (Каталог, Контент, Администратор), принимаемом Покупателем в процессе использования Сайта, также применимы в рамках Оферты.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Оферта является документом в понимании статьи 437 Гражданского кодекса РФ и направляется Покупателю в момент Заказа Товара на Сайте. Заказ Товара означает прямое намерение Покупателя заключить договор с Продавцом на условиях, указанных в Оферте. Без принятия Оферты в момент совершения Заказа, обязательства Продавца по купле-продаже и/или доставке Товара не вступают в силу.
Принятием положений Оферты (акцептом) является оформление на Сайте Заказа. Оферта, наряду с «Политикой конфиденциальности» является неотъемлемой частью пользовательского соглашения Сайта.
Продавец вправе в одностороннем порядке менять ассортимент Товаров в Каталоге, представленных на Сайте, Покупатель обязуется самостоятельно знакомиться с такими изменениями, дополнительного уведомления Покупателя в таком случае не требуется.
Принятие Оферты означает также безоговорочное принятие Покупателем условий пользовательского соглашения и «Политики конфиденциальности», доступных на Сайте для ознакомления любому лицу в любое время. Положения пользовательского соглашения и всех его приложений в части, в которой они не противоречат Оферте, также применимы во взаимоотношениях Покупателя и Продавца в рамках Оферты.
Любое предложение Продавца о приобретении Товара действительно исключительно на территории Российской Федерации и ограничено наличием Товара. Срок действия каждого предложения устанавливается Продавцом.

ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

Продавец обязуется по Заказу передать Товар Покупателю в собственность, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его.
В соответствии с Заказом, Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара по адресу, указанному в Заказе. Условия доставки Товара указаны на Сайте на странице «Доставка и оплата».
Продавец вправе без согласования с Покупателем привлекать третьих лиц для исполнения обязательств в рамках Оферты, оставаясь ответственным за их действия перед Покупателем.
Предложение Продавца в отношении Товаров действует в течение всего срока их присутствия на страницах Сайта.

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА, ОПЛАТА И ДОСТАВКА ТОВАРА

Оформить Заказ в Интернет-магазине могут как незарегистрированные, так и зарегистрированные Покупатели, при этом Покупатель вправе зарегистрироваться на сайте только 1(один) раз, т.е. может иметь только один Личный кабинет.
Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем ввода СМС-сообщения с кодом доступа, направленного Продавцом на указанный в профиле контактный номер.
Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем кода доступа третьим лицам запрещена.
Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи кода доступа, а так же учетных данных личного кабинета третьим лицам.
В случае повторной регистрации на сайте, история покупок покупателя не переносятся из старого Личного кабинета в новый. Статистика заказов в новом Личном кабинете ведется с нуля.
Для того чтобы совершать покупки в интернет-магазине www.teplo-ug в качестве зарегистрированного Покупателя, необходимо идентифицироваться на официальном сайте интернет — магазина. Для этого в его функционале присутствует возможность войти в личный кабинет.
Для того, чтобы войти в личный кабинет, зарегистрироваться и использовать его посредством учетной записи, необходимо использовать данные поступившие на мобильный телефон. Для авторизации на главной странице сайта www.teplo-ug.ru нажмите раздел «Вход».
Далее в форму заполните адрес электронной почты или номер мобильного телефона и пароль, после чего нажмите «Войти».
Личный кабинет дает возможность управлять своими данными и позволяет установить историю заказов и покупок.
Для того чтобы сделать покупку товара после авторизации просто добавьте его в свою корзину или сформируйте заказ на сайте для последующей покупки и оплаты.
Для регистрации личного кабинета необходимо зайти на сайт магазина по адресу www.teplo-ug.ru и кликнуть на раздел «Регистрация».
На открывшейся странице заполните краткую анкету:

  • Имя и фамилию;
  • Телефон и email;

Подтвердите галочкой согласие и то что вы не робот и нажмите
«Зарегистрироваться».
Незарегистрированный Покупатель, как пользователь Сайта осуществляет Заказ путем добавления необходимого Товара в корзину, после чего ему необходимо указать адрес доставки и заполнить прочие необходимые параметры Заказа в соответствии с «Политикой конфиденциальности». В течение 1 (одного) часа с момента осуществления Заказа, Продавец согласовывает Заказ по телефону, после чего подтверждает Заказ путем отправки уведомления Покупателю по адресу его электронной почты. В указанном уведомлении Покупатель сообщается общая стоимость Заказа и условия доставки Товара.
Завершение оформления Заказа на Сайте осуществляется путем нажатия на кнопку «Оформить заказ». С этого момента, если иное не предусмотрено Офертой, договор купли-продажи и поставки Товара дистанционным способом считается заключенным Покупателем.
Все претензии по факту купли-продажи и/или доставке Товара будут решаться между Продавцом и лицом, оплатившим Заказ.

Срок обработки Заказа Продавцом сообщается Покупателю в уведомлении после оформления Заказа и может составлять до 1 (одного) рабочего дня с момента получения Заказа Продавцом.
Доставка Товара производится при помощи третьего лица – курьерской службы, с которой Продавец подписал соответствующий договор либо транспортной компанией, выбранной Покупателем самостоятельно. Информация о сроках доставки Товара, в том числе в зависимости от типа Товара, указана на странице «Доставка и оплата» на Сайте.
Стоимость доставки Товара указывается в уведомлении о принятии Заказа, направленном Продавцом по электронной почте Покупателю.
Продавец вправе без уведомления Покупателя объединить несколько Заказов в одно отправление, либо упаковать Товар в несколько отправлений (посылок) согласно требованиям, предъявляемым организациями курьерской и прочих служб доставки, к весу, габаритам и прочим характеристикам посылок.
Продавец не несет ответственности в случае сообщения Покупателем неверных или неполных данных, не позволяющих осуществить доставку Товара и/или не позволяющих связаться с Покупателем для целей доставки Товара.
Предварительная стоимость Товара указана на Сайте. Окончательная стоимость Товара указывается в уведомлении Продавца, направленном по электронной почте Покупателю после согласования всех существенных условий Заказа. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять стоимость Товара до оформления Заказа путем публикации новой стоимости на Сайте. Направления специального уведомления об изменении стоимости Товара на Сайте Покупателю не требуется.
Покупатель обязуется подписать в момент приемки Товара накладную о его приемке.
Оплата Товара по выбору Покупателя осуществляется либо банковской картой на Сайте либо наличными при получении Товара.
В случае если Покупатель является представителем индивидуального предпринимателя или юридического лица, и ему потребуется счет для оплаты Товара, то он осуществляет Заказ Товара в том же порядке, что и физическое лицо.

КАЧЕСТВО ТОВАРА И ВОЗВРАТ

Переданный Покупателю Товар должен полностью соответствовать характеристикам, указанным в каталоге «Онлайн магазин» на Сайте, а также в сопроводительной документации.
Продавец гарантирует, что Товары обладают надлежащим качеством для использования их по основному назначению.
Покупатель имеет право на возврат Товара, который не входит в Перечень Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней после его получения, при одновременном соблюдении следующих условий:

  • Товар поступает за счет Покупателя обратно Продавцу по адресу: 353460, Краснодарский край, город Геленджик, улица Новороссийская, дом 163/1.
  • Товар не был в употреблении;
  • Сохранен товарный вид Товара (этикетки; оригинальная упаковка производителя) и потребительские свойства;
  • Приложена копия квитанции об оплате доставки.

При возврате Товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа Покупателю не возмещаются.
Ряд товаров, которые не подлежат возврату или обмену, если они надлежащего качества. Газовое оборудование и другие технически сложные товары, имеющиеся на сайте, включены в этот перечень.
Для них возможен лишь гарантийный ремонт или обмен/возврат в случае невозможности ремонта или превышения сроков, установленных законодательством РФ. Со списком таких товаров можно ознакомиться в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Чтобы Покупатель легко смог вернуть или обменять не подошедший товар, необходимо аккуратно вскрывать упаковку товара, сохранять комплектацию, не терять инструкции и гарантийные листы.
Бывший в употреблении товар, не принимается на обмен или для осуществления возврата, если он надлежащего качества.
Если Покупатель не уверен в своём выборе или имеет сложность в подборе товара, Покупателю необходимо связаться консультантом. Он поможет выбрать товар, оптимально подходящий именно Покупателю.
Невозможно вернуть или обменять следующие товары надлежащего качества, если они не подошли по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, а именно технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (бытовое газовое оборудование и устройства).
Если приобретен товар, имеющий недостаток, то, согласно Закону «О защите прав потребителей», необходимо составить заявление и вернуть/обменять товар. Технически сложные товары (из Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55) подлежат обмену и возврату только в течение 15 дней со дня получения товара.
По истечении 15 дней предъявление каких-либо требований возможно в случаях если:

  • обнаружение существенного недостатка товара;
  • нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
  • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Возврат Товаров ненадлежащего качества осуществляется в течение гарантийного срока, в случае если он установлен. Если обнаружены недостатки Товара, в отношении которого гарантийные сроки не установлены, Покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара в разумный срок, но в пределах 2 (Двух) лет со дня его передачи. В таком случае Покупатель имеет право на возврат ему стоимости доставки, обратной пересылки и денежных средств, оплаченных за Товар ненадлежащего качества, при одновременном соблюдении следующих условий:

  • поступления Товара обратно к Продавцу;
  • подтверждения экспертами Продавца ненадлежащего качества возвращенного Товара.

При возврате денежных средств за Товары ненадлежащего качества или несоответствующих Заказу Продавец за свой счет оплачивает расходы за возврат Товара.
При получении Покупателем Товара ненадлежащего качества или в случае несоответствия содержимого посылки описи вложения, Продавец гарантирует Покупателю по его выбору – замену Товара ненадлежащего качества или возврат стоимости Товара ненадлежащего качества почтовым переводом, при соблюдении следующих условий:
При обнаружении Покупателем нарушений условий Заказа (ассортимент, качество, количество, комплектность, упаковка) Покупатель высылает Продавцу по адресу: 353460, Краснодарский край, город Геленджик, улица Новороссийская, дом 163/1 товар, копию почтового акта (если брак обнаружен при вскрытии посылки на почтовом отделении), подтверждающего факт брака и/или несоответствия содержимого посылки ее описи, вместе с копией описи посылки, копией квитанции об оплате, сопроводительным письмом с указанием требования Покупателя (замена на Товар надлежащего качества или возврат уплаченных за Товар денежных средств);
В случае отсутствия у Покупателя вышеперечисленных документов Покупатель возвращает Товар в первоначальной упаковке вместе с сопроводительным письмом с указанием требования Покупателя (замена Товара на Товар надлежащего качества или возврат уплаченных за Товар денежных средств).
В случае предъявления Покупателем требования о замене Товара ненадлежащего качества Продавец заменяет этот Товар Товаром надлежащего качества в срок, не превышающий в совокупности срок обработки Заказа и срок доставки Товара при условии наличия Товара у Продавца.
Денежные средства возвращаются Продавцом путем перечисления на счет, указанный Покупателем в соответствующем требовании. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему сумму, уплаченную в соответствии с Заказом, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (Десять) банковских дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
Доставленный Товар передается Покупателю по месту его жительства или иному указанному им адресу на Сайте, а при отсутствии Покупателя – любому лицу, предъявившему документ, подтверждающий оформление и оплату Заказа.
В случае если доставка Товара произведена в согласованные сторонами сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом и после повторной оплаты Покупателем Товара и стоимости услуг по его доставке независимо от места доставки.
Продавец в момент доставки Товара доводит до сведения Покупателя в письменной форме следующую информацию на русском языке:

  • Сведения об основных потребительских свойствах Товара.
  • Цену в рублях и условия приобретения Товара.
  • Сведения о гарантийном сроке, если он установлен.
  • Правила и условия использования Товаров.
  • Сведения о сроке службы или сроке годности Товаров.
  • Сведения о необходимых действиях Покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если Товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества Покупателя или становятся непригодными для использования по назначению.
  • Место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя Товара, место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем на принятие претензий от Покупателей и производящей ремонт и обслуживание определенных видов Товара (если установлено типом Товара), наименование страны происхождения Товара.

Информация о Товаре, включая условия его эксплуатации и правила хранения, доводится до Покупателя путем размещения на товаре, на носителях, прикладываемых к Товару, на таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации, на Сайте или иным способом, установленным законодательством Российской Федерации.

ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

Стороны освобождаются от обязанности исполнения обязательств по Оферте, если такому исполнению препятствуют обстоятельства непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, пожары и т.п.), вооруженные конфликты, введение военного или чрезвычайного положения, противоправные действия третьих лиц, акты органов государственной власти и местного самоуправления, массовые беспорядки и гражданские войны и беспорядки, забастовки персонала Продавца и т.п.
Обстоятельства непреодолимой силы, освобождающие стороны от обязанности исполнения обязательств по Оферте, должны отвечать условиям непредвиденности, случайности, непредотвратимости, прямого действия на возможность сторон исполнять обязательства, независимости от воли сторон.
Сторона, для которой исполнение обязательств по Оферте стало невозможным вследствие воздействия обстоятельств непреодолимой силы, обязуется известить об этом другую сторону в течение 10 (Десяти) дней с момента наступления указанных обстоятельств, сообщив при этом, стали ли обязательства невозможными для исполнения временно или окончательно. В последнем случае Оферта прекращает свое действие с момента получения извещения от стороны, подвергшейся действию обстоятельств непреодолимой силы, другой стороной.
Если обязательства стали временно невозможными для исполнения одной из сторон, стороны фиксируют новый срок исполнения таких обязательств или договариваются о прекращении Оферты. Если в согласованный новый срок исполнение обязательств остается невозможным, стороны вправе прекратить свои обязательства по Оферте.

ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Обмен любыми документами между сторонами Оферты допускается с использованием простой электронной подписи (по электронной почте). Электронные документы, подписанные простой электронной подписью, признаются равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.
Сайт может содержать ссылки на другие ресурсы сети Интернет. Настоящим Покупатель соглашается с тем, что Продавец не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за информацию, размещенную на них, а также за любые последствия, связанные с использованием этих ресурсов.
Продавец вправе в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Оферты с надлежащим уведомлением Покупателя. Надлежащим уведомлением Покупателя является размещение текста Оферты на Сайте по адресу: www.teplo-ug.ru
Продавец не несет ответственности за невыполнение условий Оферты в случае отсутствия Товара в наличии и/или снятия с производства какого-либо Товара. О таких обстоятельствах Продавец обязуется сообщить Покупателю в течение 1 (Одного) рабочего дня с момента поступления Заказа Продавцу. В любом случае ответственность Продавца в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса РФ ограничена 1 000 (тысяча) рублей РФ и возлагается на него при наличии в его действиях вины.
Все споры и разногласия, связанные с Офертой, обязательно разрешаются ее сторонами путем переговоров и направления претензий в письменном виде. Ответ на претензию должен быть направлен в той же форме и тем же способом, что и сама претензия, в течение 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента получения претензии. Адрес для направления писем, претензий, Продавцу: 353460, Россия, Краснодарский край, город Геленджик, улица Луначарского, дом 13.
В случае если стороны не достигли согласия в досудебном порядке, спор подлежит рассмотрению в суде по правилам подведомственности и подсудности.
К отношениям сторон по Оферте применяется право Российской Федерации. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Оферты стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Акцепт Оферты иностранным Покупателем означает, что текст Соглашения ее уполномоченному лицу понятен и в переводе он не нуждается. В случае необходимости в переводе иностранные контрагенты обязуются осуществить такой перевод на нужный язык своими силами и за свой счет.

РЕКВИЗИТЫ Продавца

Индивидуальный предприниматель Шалагинов Александр Николаевич (ОГРНИП 306230407200067, ИНН 230406535650), адрес – 353460, Россия,
Краснодарский край, город Геленджик, улица Луначарского, дом 13.

Опубликовано и вступает в силу: 20 октября 2020 года

X